Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En calystranvo, respetamos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto inteligente.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
calystranvo, con domicilio en Carrer Santa Eulàlia 22, entresòl 9, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34679844945 o por correo electrónico a info@calystranvo.com.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de presupuesto inteligente, recopilamos diferentes tipos de información:
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad
- Número de teléfono móvil para verificaciones de seguridad
- Información de facturación y dirección postal
- Preferencias de idioma y configuración regional
Información Financiera
- Datos de ingresos y gastos que introduces voluntariamente
- Categorización de gastos y patrones de consumo
- Objetivos financieros y metas de ahorro establecidas
- Información de cuentas bancarias (solo con tu autorización expresa)
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
- Tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución del Contrato
Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de presupuesto inteligente, incluyendo el análisis de tus patrones financieros, generación de recomendaciones personalizadas, y gestión de tu cuenta de usuario.
Interés Legítimo
Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes, y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Este tratamiento siempre respeta tus derechos fundamentales.
Cumplimiento Legal
Cuando sea requerido por ley, conservamos y procesamos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de prevención de blanqueo de capitales establecidas por la legislación española y europea.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, el RGPD te otorga una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos | Solicitud por email a info@calystranvo.com |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil | Desde tu panel de usuario o por email |
| Supresión | Eliminar tus datos personales cuando ya no sean necesarios | Solicitud escrita con justificación |
| Limitación | Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias | Solicitud motivada por email |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio | Descarga desde tu cuenta o solicitud por email |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo | Notificación por cualquier medio |
5. Compartición de Datos con Terceros
calystranvo no vende ni comercializa tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros en las siguientes situaciones específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de computación en la nube para almacenamiento de datos
- Proveedores de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de comunicación para envío de emails transaccionales
Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes, incluyendo situaciones de prevención de fraude o protección de derechos de terceros.
6. Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa:
- Cifrado TLS/SSL para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de información sensible
- Autenticación de dos factores obligatoria para accesos administrativos
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
- Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
- Políticas estrictas de acceso limitado solo al personal autorizado
- Copias de seguridad encriptadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Planes de respuesta ante incidentes y recuperación de desastres
7. Conservación y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos financieros: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal)
- Comunicaciones: 3 años desde el último contacto
- Logs de seguridad: 12 meses para detección de fraudes
- Datos de marketing: Hasta que revoque el consentimiento
Proceso de Eliminación
Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación. Este proceso incluye la destrucción física de soportes cuando sea necesario.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias cumplan con los requisitos del RGPD:
- Utilizamos solo proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
- Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que existan garantías adecuadas de protección de datos
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos personales contactando con nuestro equipo de privacidad.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento expreso
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.
11. Cambios en Esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier modificación significativa a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Notificación push en nuestra aplicación móvil (si aplica)
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política modificada.
¿Necesitas Ayuda con tu Privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, nuestro equipo especializado está aquí para ayudarte.
Email: info@calystranvo.com
Teléfono: +34679844945
Dirección: Carrer Santa Eulàlia 22, entresòl 9, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.